Crescemos substancialmente ao longo de duas décadas, de uma forma consistente e sustentável, e somos hoje um grupo sólido de várias empresas, com experiência garantida e firmada no setor.
SAIBA MAIS
QUEM SOMOS
Compromisso
e Dedicação
Desde 1999, que somos a Wondercom. Ao longo de mais de 20 anos de história integrámos a Wondertrade e a Knowledgeworks. Somos uma empresa portuguesa que atua nos setores das Telecomunicações, Energia e Tecnologias de Informação (TI).
Nestas duas décadas de experiência o nosso ADN foi sendo moldado, e somos hoje vistos pelos nossos clientes como um verdadeiro parceiro. Abordamos os desafios de quem nos procura como se fossem os nossos, e temos o orgulho de ter esse reconhecimento dentro do nosso mercado.
Somos flexíveis, empenhados, comprometidos e resistentes. Contamos com uma forte rede de profissionais, que são acompanhados e avaliados segundo um rigoroso programa de formação e controlo de qualidade, de modo a garantir ao cliente um serviço de excelência.
HISTÓRIA DO GRUPO
Mais de 20 anos de
conquistas e resultados
Percorremos um caminho de aprendizagem constante apoiado num crescimento sustentado, na competência das nossas parcerias, na cultura empresarial que desenvolvemos e na vontade e confiança que nos fizeram crescer e chegar até aqui. Conheça o nosso percurso.
2020
Foi o ano de início de pandemia Covid-19, ainda assim:
Muitas equipas passaram para regime de teletrabalho, sem qualquer decréscimo de produtividade;
As Equipas continuaram-se a deslocar aos Clientes com as devidas precauções;
A Wondercom tornou-se um grande vencedor no concurso nacional lançado pela EDP Comercial no âmbito de serviços relacionados com “Casa Inteligente”
2019
Abertura do cliente EDP com o serviço de instalação de painéis fotovoltaicos e instalação de eletrodomésticos eficientes.
2018
Continuação da estratégia estabelecida em 2017.
Aumento do negócio das Tecnologias de Informação (ICT).
2017
Lançamento da oferta “ICT made Easy”;
Afirmação de Acordo de Parceria com a Vodafone para a criação de oferta ICT;
Inauguração do novo espaço Wondercom no Parque das Nações para acolher as operações Vodafone e novas equipas ICT;
2016
Criação do Captive Portal, como complemento à nossa solução Wi-Fi, já a funcionar em vários Clientes (grupos hoteleiros e restaurantes);
Novo Cliente internacional no âmbito de suporte a solução de Contact Center Cisco (PFH Group);
Instalação e Suporte de Drop FTTH da Portugal Telecom atráves da TNORD;
Construção FTTH e instalação e Suporte de Drop FTTH para a DST;
Instalação e Suporte de Drop FTTH para a NOS;
Criação de Aplicação de Gestão de Spares para as equipas de suporte dos nossos Clientes;
Fusão entre a Griphoncom e a Wondercom.
2015
Parcerias com a Fortinet e a Check Point;
Recertificação do sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma ISO 9001:2008 e Certificação dos sistemas de Gestão Ambiental e Segurança de acordo com as normas ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007;
Implementação da Rede de Comunicações BPI, em parceria com a Regra;
Implementação da Rede de Dados e Voz do Ministério da Saúde (Rede Informática da Saúde), em parceria com a NOS e a Thales;
Implementação da Rede de Dados na SIBS, em parceria com a Vodafone;
Parceria com a Huawei no âmbito da implementação do FTTx da PT Telecom.
2014
Certificação Enterprise Authorized Partner e Service Partner da Huawei;
Certificação CISCO Premier;
Adquirida uma posição de controlo da Knowledgeworks, empresa de engenharia de SW.
2013
Serviços no âmbito de “SWAP 3G to 4G” da T-Mobile Holanda;
Concluiu 170 mil intervenções ao nível de implementação e manutenção de rede do cliente e de rede core e regista um crescimento de volume de negócio superior a 50%.
2012
Obtém a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma ISO 9001: 2008;
Renovado o estatuto de PME Líder, atribuído no âmbito do Programa FINCRESCE do IAPMEI, que distingue as empresas nacionais com perfis de desempenho superiores;
Abre novas instalações em Ponta Delgada, Açores.
2011
Nasce o K1 – uma plataforma de operações multicanal, acessível via Web, e disponível para os seus utilizadores e clientes da Wondercom; permite a imediata otimização dos processos de gestão de incidências, intervenções técnicas e gestão de stocks;
Recebe o estatuto de PME Líder, atribuído no âmbito do Programa FINCRESCE do IAPMEI, que distingue empresas nacionais com perfis de desempenho superiores;
A sua sede passa para Lisboa – Campus do Lumiar Edifício K1, Estrada do Paço do Lumiar, 1649 – 038 Lisboa.
2010
Alcança a exclusividade ADSL Optimus em todo o Território Nacional;
Seleccionada pela Vodafone Portugal para prestar serviços no âmbito “Fiber to the Home”;
Escolhido como parceiro Vodafone Portugal para prestar serviços de Instalação e Suporte One Net;
Inicia a prestação de Outsourcing dos Serviços de Supervisão e Monitorização da rede IP e DWDM da Orange através da Huawei.
Mudança de imagem da Wondercom. Implementado novo vestuário de trabalho para as equipas de Field Service e renova-se a imagem da frota automóvel..
2009
Envolvimento no Projeto Empresarial da Vodafone Empresarial – “Premium”;
Contribuição da Wondercom para o sucesso do produto “Vodafone Casa TV”.
2008
Equipa técnica no Centro de Formação Huawei na Alemanha onde adquire certificação em redes de fibra ótica na tecnologia DWDM.
2007
Inicia atividades relacionadas com os serviços de instalação, modificação, colocação em serviço e manutenção de Equipamentos da COLT e VERIZON;
Adquire um sistema de gestão de frota e desenvolve ferramentas para planeamento e acompanhamento de intervenções;
Garantida a cobertura nacional incluído Arquipélagos da Madeira e Açores em regime 24x24x365;
Assume a gestão e a resolução de avarias dos equipamentos de acesso da rede Wireline da Novis.
2006
No âmbito de Contrato de Prestação de Serviços de Suporte de Tecnologias de Acesso e Transmissão com a Ericsson, inicia as atividades de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de rádio nas BTS da Optimus, reparação e substituição de sistemas de energia, controlo de climatização, gestão de peças de substituição.
2005
A Wondercom celebra Contratos de prestação de serviços com a Novis no âmbito de instalação e suporte de Acessos Indiretos ADSL, circuitos dedicados SHDSL, LLPT, SDH;
Desenvolvem se os Centros de Coordenação em Lisboa, Torres Novas e Porto.
2004
Para completar os serviços da Griphoncom, empresa existente no mercado desde 1999, surge a Wondercom.
O QUE NOS DISTINGUE
O espírito que nos trouxe até aqui assenta num propósito e em características que a nossa equipa foi sempre cultivando, e através das quais evolui diariamente rumo à superação.
01. Dedicação
A dedicação aos nossos clientes assim como a constante adaptação ao seu modelo de negócio e forma de trabalhar é um dos focos de todos os profissionais da nossa empresa. Só assim conseguimos criar as relações de parceria que temos vindo a nutrir ao longo dos anos.
03. Proximidade
A proximidade com o cliente é fundamental para a realização e sucesso daquilo a que nos propomos. O que fala por nós é uma natural disponibilidade e flexibilidade para, todos os dias, nos moldarmos às necessidades dos nossos clientes, bem como a necessidade de abraçarmos novos desafios, sempre ao lado de quem servimos.
02. Profissionalismo
Promovemos uma cultura que assenta em procedimentos rigorosos e de excelência, sempre questionados e revistos. Esta forma de trabalhar revela-se na qualidade dos nossos projetos, assim como na eficácia dos nossos serviços e soluções.
04. Concretização
Fazer acontecer na prática é a nossa missão, com responsabilidade, sensatez e ponderação. Não nos atiramos de cabeça sem nos prepararmos. Mas preparamo-nos para nos atirarmos de cabeça e para não falhar. Obter resultados, com estrutura e espírito crítico, é o que procuramos na nossa prática.
MISSÃO
O que nos move?
A nossa missão é implementar e garantir serviços e soluções sustentados nas tecnologias mais recentes, apostando na excelência e inovação, por meio de profissionais altamente qualificados.
Temos a capacidade de chegar tanto às empresas, como aos particulares, desenhando soluções à medida de cada um dos nossos clientes. Estudamos soluções para que os nossos clientes consigam estar, nos negócios ou na vida, dedicados ao que mais importa, delegando, na nossa experiência, a resposta mais eficaz.
A nossa meta é ser o parceiro natural de confiança de quem nos procura, acompanhando cada cliente nos seus propósitos e superando-nos sempre nos objetivos.
ESTRUTURA DO GRUPO
Construímos uma união sólida para um futuro promissor.
Conheça as estruturas que nos permitem agregar toda a oferta existente no mercado, servindo sempre mais e melhor.
LIDERANÇA
Uma equipa profissional
e de confiança
Liderar é ser suporte e exemplo, é ter visão para seguir sempre rumo ao futuro, integrando todos, e alimentando uma mentalidade de crescimento, formação e evolução contínua. Conheça os timoneiros da nossa viagem.
Zuzana Fabianová
Wondercom
Teresa Marques
Wondertrade
Pedro Barbosa
KnowledgeWorks
